いま、大変な不況といわれている。しかし、こんな不況期でも、大きな利益を出している会社がけっこうある。利益を出している会社に共通していることは、営業も開発も、すべて攻めの体質が身についていることである。

1.お客様に、よりよい商品を提供したいという問題意識が強烈。
2.お客様を意識したアイディアを出し続ける。
3.同僚のアイディアを簡単に批判しない。
4.出てきたアイディアを大切にする。

　守りの体質を持った会社の特徴は、自社の事情だけを考えて、お客様に対しては消極的な姿勢を示すこと。例えば、お客様から「こんなことをしてくれ」といわれても、「そんなこと、この不景気にできっこない」などといって、お客様の要求を無視するような会社は、守りの体質を持った会社の典型である。

お客様を意識したアイディアを奨励するとともに、それを根気強く続ける会社の姿勢を明確にすること。いずれにしても、攻めの体質を作り上げるには、努力が必要。